Per ottenere un vantaggio competitivo basato sulle competenze nell'industria automobilistica, questo caso di studio illustra una piattaforma di sviluppo delle competenze trasformativa. Con oltre 6.900 corsi completati, un'implementazione in tutta l'Africa sub-sahariana e dipendenti che hanno dedicato quasi 5 anni all'aggiornamento professionale, il risultato è stato una forza lavoro allineata e qualificata, in grado di offrire esperienze eccezionali ai clienti, dalle vendite all'assistenza post-vendita.
L'industria automobilistica è messa alla prova da tecnologie dirompenti, requisiti normativi in continua evoluzione e un'elevata concorrenza. Per questo motivo, è fondamentale che le persone all'interno del settore siano equipaggiate non solo per soddisfare e superare le richieste del settore, ma anche per fornire esperienze di livello mondiale ai clienti e servizi di eccellenza durante l'intero ciclo di vita dei prodotti forniti dall'industria.
Un produttore automobilistico globale ha riconosciuto la necessità di un vantaggio competitivo basato sulle competenze e ha deciso di dotare la propria forza lavoro delle competenze necessarie per raggiungere i propri obiettivi. Kepler + Co, leader nell'identificazione e nello sviluppo delle competenze, è stata scelta come fornitore per raggiungere questi obiettivi.
Questo progetto ha dimostrato il potenziale di trasformazione di iniziative mirate di sviluppo della forza lavoro per raggiungere gli obiettivi organizzativi attraverso forze lavoro diverse e distribuite. Ha creato una cultura di innovazione continua e di sviluppo continuo delle competenze.
